这是表明您对客户所说的内容感兴趣的唯一方式。

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接下来，提出开放式问题。 例如，“您目前使用什么产品？” “你和你的前任经理关系怎么样？” “你为什么要使用这项服务？” 。 开放式问题为开放式答案留下了空间，而不是为毫无意义的“是或否”留下空间。 当客户回答你的问题时，他不可避免地会让你了解他的想法、他想要什么或他的感受。 通常，人们喜欢谈论自己，并希望分享有关他们的日常生活和问题的信息。 然而，在大多数情况下，必须以正确的方式提示它们。 保持声音平静，背部挺直但不要僵硬，从一般性问题开始。

一般性问题让对话者可以开始谈论他自己，而你则可以探究基础，以了解将谈判, 比利时电话号码表 推向哪个方向。 您可以问您的潜在客户：“您最喜欢您正在使用的产品/服务的什么？” “您最不喜欢什么？”。 某人当前拥有的产品/服务显然有他们最喜欢的功能和他们根本不喜欢的其他功能。 通过提出问题来弄清楚，您可以大致了解客户的需求以及您的产品/服务如何满足他们的需求。 学会沉默 世界很忙碌：喧闹的街道和喧闹的房屋没有安静的余地。 2021年，沉默是一种难以分享的珍贵商品。 这种情况不仅发生在日常生活中，而且也发生在销售过程中。

大多数销售人员都会被沉默或长时间的停顿吓倒。 许多人通过自由地谈论他们的产品/服务的好处来填补这些空白。 然而，这样一来，他们就没有给对话者留下时间来反思和理解他们购买的优势。 许多销售人员说话太多、太快。通常，在购买后，他们会让买家有一种被大量的闲言碎语欺骗的感觉。 因此，当你问问题时，要保持沉默，认真倾听。 不要考虑接下来要说什么。 倾听并且在对话者说完之前不要干预。 倾听、仔细提问和沉默对于与潜在客户实现有效和持久的沟通至关重要。 这三个因素还涉及通过网络进行的通信。 在在线营销中，重要的是准备好与对话者开始积极沟通，即使您通过笔记本电脑或智能手机也是如此。 重要的是让人们感觉你在那里，并且你将会在那里。 我们现在邀请您阅读这段专门讨论在线沟通和销售技巧的段落。