可持续销售：提示和技巧 可持续经营 气候危机

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通货膨胀和战争。这些是当今人们关心的一些问题。许多人希望将更多的可持续性带入他们的日常生活 - 包括他们的业务关系。越来越多的客户要求生态、社会和经济方面的可持续性。对于您作为一家公司来说，这可能是满足这一要求的绝佳机会。这不仅可以促进您公司的可持续性和未来生存能力，还可以赢得客户的信任。但可持续销售的组成部分是什么以及如何实施它们？ CRM 系统和 IT 可以如何帮助您？您将在本文中找到所有相关信息。 可持续销售图表 经济上可持续销售的技巧 信任和可靠性是当今时代的货币。为了经济上可持续地运营，您必须向客户证明您的行为方式值得信赖和可靠。为此，将客户的需求放在首位非常重要。 认识客户需求 在满足客户的需求之前，您必须先确定他们。CRM 系统可以帮助您实现这一点。使用您的 CRM，您可以 创建客户主数据和活动数据的中央存储库， 通过ERP系统、合规检查系统和信用评级丰富客户数据， 整合预警系统预测客户波动， 并整合人工智能，例如B. 提供行动建议。 这些功能可帮助您随时跟踪客户的需求。这是您干预和调整您的服务的方式。 我们关于 CRM Kickstarter 套餐主题的白皮书功能概览 CRM：介绍包一览 您想将您的销售提升到一个新的水平并引入 CRM 系统吗？那么我们的 Salesforce Kickstarter 就是适合您的解决方案。 对客户的可靠性 在下一步中，重要的是您要向客户证明您的行为可靠并且始终将他们的需求放在第一位。


系统也可以帮助您解决此问题。使用 CRM，您可以： 跟踪和计划与客户 爱沙尼亚WhatsApp 号码 的协议， 建立可靠的（部分自动化）任务管理，确保不会忘记任何客户， 实施售后流程，即使在成功销售后也能保持联系， 通过整合仓库和供应商数据来做出有关可用性和交货时间的声明 通过提供 GDPR 证书来透明地处理客户数据。 展现可信度和可持续性 您之前已经了解了如何对客户更加可持续和可靠。然而，重要的是您可以向客户证明这种可信度和可持续性。您的 CRM 也会在这方面为您提供帮助。您可以例如例如。： 存储证据和证书以供在 CRM 中下载或将其与产品数据连接， 透明地提供有关供应商和供应商的信息，并证明他们也采取可持续行动， 提供自助服务，客户可以独立查看订单、故障报告和必要的证书。 销售中的可持续客户关系：一个实际例子 我将通过一个客户示例向您说明如何在实践中建立可持续的客户关系。我们的一位食品行业客户面临着欧盟严格监管其产品业务的挑战。当这些规定被取消后，价格和进口数量的监管就不那么严格了。这使得非欧盟市场参与者更容易进入欧盟市场。



我们的客户无法通过产品质量和价格建立持久的客户忠诚度。 我们是如何解决客户的问题的？首先，我们与客户一起对挑战进行了分析。然后强调了该公司除了纯产品及其价格之外还有哪些品质。随后客户建立了全球CRM系统、Salesforce，并一起实施了各种销售可持续性流程。其中包括： 自动化任务管理来跟踪客户活动以与客户保持持续联系， 通过将承运商数据集成到 CRM 中来优化运输路线的价格 引入（关键）客户策略，可以确定未来应该对个人客户执行哪些策略 这些措施取得了成功：公司现已实现盈利，仅 2021/22 年销售额就增加了 2.7 亿欧元。尽管市场形势严峻，但由于通过 CRM 建立了可持续的客户关系，该公司仍在不断发展。 网络研讨会：通过软件管理公司能源危机 由于能源危机和透明的二氧化碳生产导致生产成本上升。这些都是企业当前面临的最大挑战。